Как мы проводим корпоративное обучение?

 
Решение воспользоваться специально разработанной и адаптированной программой тренингов и семинаров избавит Вас от ощутимых рисков, связанных с подбором обучения, удовлетворяющего задачам Вашей компании.
Подробнее. 


Мы предлагаем более 50 программ по менеджменту и продажам, комплексные корпоративные программы (модульные), деловые игры.

Когда российским профессионалам задают вопрос о том, что они ищут, когда рассматривают альтернативные предложения о работе, возможность обучения упоминается как один из трех ключевых критериев.

Последние новости

5.12.2011

Техники убеждения помогут в разы увечить прибыль компании

Вы, наверное, часто задумывались над вопросом: «Почему у конкурентов покупают даже старую завалявшуюся продукцию, а у нас самый новый товар пылится на полках и складах, и мы с трудом можем его продать»? Было такое? Если да, то это означает, что ваши конкуренты уже давно освоили все возможные техники и методики убеждения клиентов.

 

4.12.2011

Коучинг – поможет получить ответы на самые трудные вопросы

Коучинг – это учение, которое возникло на грани психоанализа и психотерапии, менеджмента и бизнес-консультирования, а также философии и логики.

 

8.07.2011

Коучинг и бизнес

Сейчас о «коучинге» и «коучах» не говорит разве что ленивый.

 

27.05.2011

Коучинг в помощь клиенту

Слово коучинг происходит от английского coach, что переводится как «тренер». Это вид наставничества и консультирования пришел в Россию сравнительно недавно с Запада.

 

29.03.2011

Кто посещает бизнес тренинги?

Вопрос о том, кто посещает бизнес тренинги, является отнюдь не праздным. Он имеет краеугольное значение как для тех, кто планирует занятия, так и для тех, кто их разрабатывает...

 

15.12.2010

Добавлены новые статьи:

  • Обучение по принципу «коврового бомбометания» уходит в прошлое
  • Измерение результатов обучения в рознице
  • Когда увольнение во благо...
  • Когда в товарищах согласья нет...

14.12.2010

Бизнес-тренинг по телефонным продажам
Бизнес-тренинги по продажам – пожалуй, самое востребованное направление в краткосрочном бизнес-образовании. Новые «продажники» появляются едва ли не каждый день – и их нужно кому-то учить.

14.12.2010

Как оценить результаты деловой игры?

Заказчика деловой игры интересует, как оценить ее результаты. Деловые игры, как правило, проводят в корпоративном формате. Корпоративный заказчик – это организация, предприятие, которое отправляет на деловую игру своих сотрудников с целью получения и отработки конкретных навыков, которые они смогут реализовать в будущей работе.

12.12.2010

Мировой гуру бизнес-образования в СНГ Коучинг из первых рук

Сертификационный курс основоположника коучинга Мэрилин Аткинсон в Крыму В самом начале 2011 года на отечественном образовательном рынке состоится из ряда вон выходящее событие.

3.12.2010

Сценарий деловой игры

Деловая игра — это особая форма проведения бизнес-тренинга (обучения, отработки определенных навыков), которая предполагает моделирование (имитацию) какой либо бизнес ситуации, деловых отношений т. д.

3.12.2010

Ведущий бизнес-тренинга

Ведущий бизнес-тренинга или собственно бизнес-тренер – ключевая фигура образования для участников бизнеса. От него зависит качество полученных знаний. Откуда же берутся бизнес-тренеры и какими качествами они должны обладать?

 

Все новости

Задать вопрос коучу

Бизнес тренинг + сценарии телефонных продаж

Список тренингов

Навыки и компетенции

  • Ориентация на клиента
  • Проведение презентаций/подача информации
  • Коммуникации
  • Управление конфликтами/работа с возражениями
  • Сбор и анализ информации
  • Инициативность/проактивность
  • Способность к самоанализу (рефлексия)
  • Гибкость

Цели и результаты

Совершенствование навыков продаж по телефону.

Сценарии телефонных переговоров пишутся под специфику работы продавцов по телефону, используются реальные переговоры с клиентами. Тренинг полностью адаптируется под требования компании-заказчика. Для определения потребности в обучении и написания сценариев проводится диагностика.

При составлении сценариев телефонных переговоров - участники получают:

  • варианты прохождения "секретарского барьера", если это первый звонок в компанию;
  • полный набор вариантов начала переговоров с различными типами клиентов в соответствии со спецификой бизнеса конкретной компании;
  • перечень вопросов, которые необходимо задать клиенту, в зависимости от ситуации и этапа переговоров, а также самые результативные ответы на его возможные вопросы;
  • несколько вариантов Вашей бизнес презентации (компании, продукции, услуги) клиенту;
  • наилучшие ответы на типичные и нетипичные отговорки и возражения клиентов;
  • варианты проведения торга с клиентом и завершения договоренности.
Целевая группа Менеджеры и сотрудники, в чьи обязанности входит продажи и продвижение собственного продукта по телефону.

Описание

Основные преимущества данной услуги (написание сценариев телефонных переговоров) по сравнению с обычным тренингом телефонных продаж

Тренинг телефонных продаж

Сценарии телефонного разговора + тренинг телефонных продаж

Сотрудники отрабатывают навык составления эффективных сценариев телефонных продаж и успевают написать и отработать один вариант сценария разговора.

Сотрудники отрабатывают навык составления эффективных сценариев телефонных продаж, успевают написать один вариант сценария и отработать ВСЕ ОСНОВНЫЕ сценарии разговора с клиентом.
Продуктивность тренинга выше.

После тренинга сотрудники должны самостоятельно прописать все возможные варианты реакций/ возражений клиента и наиболее эффективные ответы на них. Это делается далеко не всегда и не всеми сотрудниками.

После тренинга сотрудники получают готовые сценарии , разработанные с учетом возможных вариантов реакций/ возражений клиента и наиболее эффективные ответы на них.
Существенная экономия времени.

В случае ухода сотрудника из компании его знания и навыки в виде самостоятельно разработанных им сценариев уходят вместе с ним. Необходимо опять нанимать тренеров и проводить обучение новых сотрудников.

В случае ухода сотрудника из компании знания и навыки в виде готовых сценариев остаются в компании. Возможность самостоятельными силами проводить обучение новых сотрудников.
Экономия бюджета на обучение.

 

Если необходимо продвижение нового продукта, технологии в виде готовых сценариев используются для разработки новых сценариев разговора.
Существенная экономия времени.

Как заказать?

Для получения подробной информации о программе обращайтесь, пожалуйста, по телефону +7 (495) 969-97-94, или пишите: Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script

 
Задать вопрос