Как мы проводим корпоративное обучение?

 
Решение воспользоваться специально разработанной и адаптированной программой тренингов и семинаров избавит Вас от ощутимых рисков, связанных с подбором обучения, удовлетворяющего задачам Вашей компании.
Подробнее. 


Мы предлагаем более 50 программ по менеджменту и продажам, комплексные корпоративные программы (модульные), деловые игры.

Когда российским профессионалам задают вопрос о том, что они ищут, когда рассматривают альтернативные предложения о работе, возможность обучения упоминается как один из трех ключевых критериев.

Последние новости

21.07.2010
Тренинг по продажам - использовать или нет?
Достаточно большую популярность в последнее время приобретают тренинги продаж. Это неудивительно, ведь именно желание получить преимущество в конкурентной борьбе заставляет компании прибегать к корпоративному обучению, в частности, к тренингам по продажам. 

15.07.2010
Активные методы обучения персонала
Работа в условиях рынка чрезвычайно сложна для компании практически любого уровня. Независимо от того, какое направление деятельности выбрала компания, она рано или поздно будет нуждаться в обучении персонала. Почему обучение персонала играет такую важную роль в процессе формирования устойчивого штата компании?  

08.07.2010
Бизнес-тренинги
Использование бизнес тренингов, вне всяких сомнений, дает ощутимую пользу как отдельным сотрудникам компаний, так и самим компаниям, на благо которых они трудятся. Но насколько эта эффективность близка к максимальной? Существует ли набор критериев, по которым можно оценить степень эффективности того или иного бизнес-тренинга?

28.06.2010
К вопросу о корпоративных тренингах
Накопленный за годы существования человеческой культуры знания открывают перед нами практически безграничные возможности к самосовершенствованию.

 

Все новости

Расписание открытых тренингов и семинаров

Развитие ключевых клиентов

Навыки и компетенции

  • Стратегическое мышление
  • Ориентация на клиента
  • Планирование/постановка целей
  • Достижение результата проектами
  • Сбор и анализ информации
  • Инициативность/проактивность
  • Гибкость
  • Креативность/инновационность
  • Тайм-менеджмент 

Цели и результаты

  1. Овладеть методами развития ключевых клиентов.
  2. Повысить эффективность продаж ключевым клиентам

Все практические упражнения этого тренинга строятся на реальном бизнесе, реальной клиентской базе компании-заказчика. Типы клиентов определяются в ходе подготовки и адаптации курса. Каждый участник разработает план развития конкретного ключевого клиента или региона.

По окончании обучения слушателям предстоит осуществить на практике данный план. Для определения потребности в обучении и разработки программы проводится диагностика.

 

Тренинг поможет участникам:

  • Определить своих ключевых клиентов.
  • Оценить потенциальных и существующих клиентов.
  • Определить, что необходимо для развития ключевых клиентов.
  • Проанализировать сложности, которые могут возникать, и разработать мероприятия.
  • Разработать конкретные планы для развития Ключевых Клиентов
Инструменты обучения

Практические задания, кейсы, упражнения, групповые дискуссии.

Продолжительность: 2 дня.

Целевая группа Руководители торговых предприятий и региональных представительств, менеджеры отделов продаж, супервайзеры, торговые представители.

Описание

1. Факторы, влияющие на результаты продаж

  • Количество, качество, направление усилий менеджера.
  • Принцип обратного планирования

2. Направление усилий менеджера по продажам

  • Ключевые клиенты – кто они?
  • Трехмерная платформа продаж
  • Клиенты, перспективы и контакты
  • Принцип Парето
  • Распределение времени
  • Информация о клиентах. Профиль клиента

3. Определение ключевых клиентов

  • АВС (АВС XYZ) анализ и его преимущества
  • Практическое применение ABC-анализа
  • Возможности для развития ключевых клиентов: ценовые, технические маркетинговые, партнерские, логистические и сервисные; уровень контакта, удовлетворенность клиента.
  • Действия в отношении групп ВС

4. Оценка взаимоотношений с ключевыми клиентами

  • Зачем нужна оценка?
  • Критерии и шкала оценки
  • Оценка позиции, занимаемой собственной компанией в бизнесе  ключевого клиента (положение относительно конкурентов, важность продукта и услуг компании для бизнеса клиента и т.д.)
  • Определение приоритетных факторов развития отношений с существующими ключевыми клиентами

5. Определение ключевых перспектив

  • Критерии отбора ключевых перспектив
  • Анализ потенциала ключевых перспектив  

6. Планирование работы с ключевыми клиентами

  • Индивидуальный план развития ключевого клиента
  • Анализ ресурсов, которые необходимы для реализации плана

7. Разработка мероприятий по привлечению и удержанию ключевых клиентов

  • Выбор конкурентной стратегии

Как заказать?

Для получения подробной информации о программе обращайтесь, пожалуйста, по телефону +7 (495) 969-97-94, или пишите: Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script

 
Задать вопрос