Как мы проводим корпоративное обучение?

 
Решение воспользоваться специально разработанной и адаптированной программой тренингов и семинаров избавит Вас от ощутимых рисков, связанных с подбором обучения, удовлетворяющего задачам Вашей компании.
Подробнее. 


Мы предлагаем более 50 программ по менеджменту и продажам, комплексные корпоративные программы (модульные), деловые игры.

Когда российским профессионалам задают вопрос о том, что они ищут, когда рассматривают альтернативные предложения о работе, возможность обучения упоминается как один из трех ключевых критериев.

Последние новости

21.07.2010
Тренинг по продажам - использовать или нет?
Достаточно большую популярность в последнее время приобретают тренинги продаж. Это неудивительно, ведь именно желание получить преимущество в конкурентной борьбе заставляет компании прибегать к корпоративному обучению, в частности, к тренингам по продажам. 

15.07.2010
Активные методы обучения персонала
Работа в условиях рынка чрезвычайно сложна для компании практически любого уровня. Независимо от того, какое направление деятельности выбрала компания, она рано или поздно будет нуждаться в обучении персонала. Почему обучение персонала играет такую важную роль в процессе формирования устойчивого штата компании?  

08.07.2010
Бизнес-тренинги
Использование бизнес тренингов, вне всяких сомнений, дает ощутимую пользу как отдельным сотрудникам компаний, так и самим компаниям, на благо которых они трудятся. Но насколько эта эффективность близка к максимальной? Существует ли набор критериев, по которым можно оценить степень эффективности того или иного бизнес-тренинга?

28.06.2010
К вопросу о корпоративных тренингах
Накопленный за годы существования человеческой культуры знания открывают перед нами практически безграничные возможности к самосовершенствованию.

 

Все новости

Расписание открытых тренингов и семинаров

Манипуляции в переговорах

Навыки и компетенции

  • Взаимодействие
  • Проведение презентаций/подача информации
  • Коммуникации
  • Управление конфликтами/работа с возражениями
  • Планирование/постановка целей
  • Инициативность/проактивность
  • Гибкость 

Цели и результаты

Совершенствование умений и навыков противостояния манипуляциям при ведении переговоров.

Тренинг адаптируется под требования компании-заказчика, кейсы и ролевые игры пишутся под специфику работы менеджеров, которые ведут переговоры. Для определения потребности в обучении и разработки программы проводится диагностика.

Тренинг поможет участникам:

  1. Выявлять манипуляции в переговорах с партнером.
  2. Отработать навыки и приемы противостояния позиционному и психологическому давлению и уловкам.
  3. Научиться формулировать аргументы и контраргументы при переговорах с партнерами.
Инструменты обучения

Деловые игры, ролевые игры, упражнения, групповые дискуссии, обучающие видеокурсы.

Продолжительность: 2 дня

Целевая группа Все, кому приходится вести переговоры со сложными клиентами: коммерческие директора, руководители подразделений, менеджеры по продажам, закупкам и по работе с сетевыми клиентами.

Описание

1. Введение и задачи курса
  • Общие правила переговоров;
  • Проявление стратегий поведения в переговорах, как распознать манипуляцию и управлять переговорами;
  • Роли переговорщиков

2. Аргументация и контраргументация в переговорах

  • «Мотиваторы» и «убедители»
  • Правила и ошибки при аргументации
  • Как сформулировать конкретные, убедительные аргументы?
  • Не забудем про «язык выгоды»!
  • Понимание невербального поведения партнера.
  • Как использовать ожидания и опасения партнера в свою пользу

3. Управление манипуляци ей в переговорах

  • Что мы знаем о манипуляции в переговорах?
  • Мониторинг манипуляции
  • Выявление скрытых противоречий в аргументах партнера
  • «Перетягивание" на свою сторону или использование убеждений партнера
  • Противодействие психологическому давлению
  • -       умышленная ложь или полуправда
  • -       психологическая война
  • Противодействие позиционному давлению
  • -       максимальное завышение первоначального уровня
  • -       выдвижение требований в последний момент
  • -       техника салями
  • -       жесткие условия
  • Использование метафор и аналогий  

4. Практические переговорные приемы. Когда оппонент

  • Отказывается разговаривать с представителем компании,
  • Выдвигает заведомо невыполнимое условие,
  • Говорит, что нет средств,
  • Ссылается на высокие цены,
  • Говорит, что нет опыта применения,
  • Ведет себя агрессивно, нападает,
  • Остается «закрытым» и не идет на контакт,
  • Выдает ложную информацию,
  • Требует «коммерческих условий»,
  • Не выполняет обязательств и т.д.

5. Краткий обзор и повторение .

  • Ответы на вопросы участников.
6. Деловая игра «Кофейные переговоры».

Как заказать?

Для получения подробной информации о программе обращайтесь, пожалуйста, по телефону +7 (495) 969-97-94, или пишите: Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script

 
Задать вопрос