Как мы проводим корпоративное обучение?

 
Решение воспользоваться специально разработанной и адаптированной программой тренингов и семинаров избавит Вас от ощутимых рисков, связанных с подбором обучения, удовлетворяющего задачам Вашей компании.
Подробнее. 


Мы предлагаем более 50 программ по менеджменту и продажам, комплексные корпоративные программы (модульные), деловые игры.

Когда российским профессионалам задают вопрос о том, что они ищут, когда рассматривают альтернативные предложения о работе, возможность обучения упоминается как один из трех ключевых критериев.

Последние новости

21.07.2010
Тренинг по продажам - использовать или нет?
Достаточно большую популярность в последнее время приобретают тренинги продаж. Это неудивительно, ведь именно желание получить преимущество в конкурентной борьбе заставляет компании прибегать к корпоративному обучению, в частности, к тренингам по продажам. 

15.07.2010
Активные методы обучения персонала
Работа в условиях рынка чрезвычайно сложна для компании практически любого уровня. Независимо от того, какое направление деятельности выбрала компания, она рано или поздно будет нуждаться в обучении персонала. Почему обучение персонала играет такую важную роль в процессе формирования устойчивого штата компании?  

08.07.2010
Бизнес-тренинги
Использование бизнес тренингов, вне всяких сомнений, дает ощутимую пользу как отдельным сотрудникам компаний, так и самим компаниям, на благо которых они трудятся. Но насколько эта эффективность близка к максимальной? Существует ли набор критериев, по которым можно оценить степень эффективности того или иного бизнес-тренинга?

28.06.2010
К вопросу о корпоративных тренингах
Накопленный за годы существования человеческой культуры знания открывают перед нами практически безграничные возможности к самосовершенствованию.

 

Все новости

Расписание открытых тренингов и семинаров

Эффективная коммуникация в компании

Навыки и компетенции

  • Оперативное управление
  • Взаимодействие
  • Ориентация на внутреннего клиента
  • Работа в команде
  • Коммуникации
  • Управление конфликтами/работа с возражениями
  • Инициативность/проактивность
  • Лидерство

Цели и результаты

  1. Выявить причины нарушений в организационных коммуникациях.
  2. Повысить эффективность процесса коммуникации в компании.

Тренинг адаптируется под требования заказчика, кейсы и ролевые игры пишутся под специфику работы компании. Для определения потребности в обучении и разработки программы проводится диагностика.

 

Тренинг поможет участникам:

  1. Прояснить структуру организационных коммуникаций (нисходящие, восходящие, горизонтальные).
  2. Понимать причины нарушений в организационных коммуникациях и способы преодоления организационных и межличностных коммуникационных барьеров.
  3. Выявить свои сильные и слабые стороны, усовершенствовать коммуникативные навыки участников.

 

Инструменты обучения

Деловые игры, обучающие видеокурсы, ролевые игры, упражнения, групповые дискуссии.

Продолжительность: 2 дня.

Целевая группа Руководители и сотрудники всех уровней, различных подразделений. Все, кому необходимо осознать необходимость и выстроить эффективные коммуникации у себя в компании.

Описание

1. Составляющие процесса коммуникации. Средства, каналы и способы коммуникации.

2. Основные навыки коммуникации.

  • информационный поток: умение расставлять приоритеты
  • техники прояснения информации
  • активное слушание
  • особенности формулирования и построения речи при донесении важной информации
  • работа с сомнениями и возражениям
  • построение обратной связи;
  • особенности формулирования критических и корректирующих замечаний.

3. Типы организационных коммуникаций . Неформальные и формальные организационные коммуникации:

  • Нисходящие
  • Восходящие
  • Горизонтальные коммуникации.

4. Цели горизонтальных коммуникаций :

  • Разрешение проблем внутри отделов
  • Координация деятельности отделов/подразделений
  • Консультации для подразделений
  • Разрешение конфликтов.

5. Совещание как один из основных способов организационных коммуникаций . Типы совещаний:

  • Решение проблемы
  • Принятие решения
  • Планирование
  • Отчёт / презентация
  • «Обратная связь»
  • Комбинированного типа.

6. Правила проведения совещаний . Совещание по решению проблем и принятию решений.

7. Барьеры в горизонтальных коммуникация х. Пути преодоления. Механизм развития открытых коммуникаций в компании. Понятие «внутренние клиенты».

8. Цели сообщений восходящих коммуникаций:

  • Передача информации о проблемах
  • Предложения по улучшению
  • Отчёты о результатах деятельности
  • Передача информации о жалобах и спорах.

9. Цели нисходящих коммуникаций:

  • Разъяснение стратегий, постановка целей и конкретных задач
  • Обратная связь по результатам деятельности: информирование подчинённых о качестве их работы
  • Обеспечение информацией о принятых в организации политиках, процедурах и правилах
  • Обеспечение информацией, касающейся смысла исполняемой работы и её связи с остальными видами деятельности организации
  • Внушение идей: предоставление идеологической информации.

10. Барьеры в восходящих/нисходящих коммуникациях . Пути повышения эффективности коммуникаций в организации.

 

Как заказать? 

Для получения подробной информации о программе обращайтесь, пожалуйста, по телефону +7 (495) 969-97-94, или пишите: Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script

 
Задать вопрос