Приглашаем на открытый тренинг "Как договориться с аптечной сетью?". Данный курс (на 70% включающий деловые игры с моделированием реальных переговоров с сетевыми аптеками)
специально разработан для представителей фармкомпаний, в обязанности
которых входит непосредственное, интенсивное деловое общение с
закупщиками из сетевых аптек. Тренинг пройдет 20-21 июня.
Открыт набор в группы на открытые тренинги в июне и июле 2015 года. Мы приглашаем на тренинги: "Основные управленческие навыки", "Как договориться с аптечной сетью?", "Работа с возражениями", "Ораторское мастерство"
Продолжается формирование группы на курс бизнес тренинга "Ораторское мастерство". Курс вобрал в себя лучшее из современных программ ораторского искусства, мастерства деловой презентации и классических канонов актерской профессии, описанных Станиславским. Занятия оптимально сочетают теоретическую подготовку с практическими упражнениями.
Приглашаем Вас на бизнес-тренинг руководителей "Основные управленческие навыки". Цель - совершенствование умений и навыков эффективного руководства.
Продолжается формирование группы на продвинутый курс тренинга «Переговоры с аптечными сетями». Данный курс специально разработан для представителей фармкомпаний, в обязанности которых входит непосредственное, интенсивное деловое общение с закупщиками из сетевых аптек.
Комиссия Правительства РФ одобрила законопроект об отмене обязательности печати для юрлиц. В то же время законопроект не направлен на запрет круглой печати как инструмента бумажного документооборота вообще, это лишь возможность отказаться от круглой печати, в том числе в пользу современных способов идентификации. При этом при отмене обязанности право использовать круглую печать сохраняется.
Только 7% россиян не жалуются на стресс на работе. Как показал опрос 1000 экономически активных россиян, имеющих постоянную работу, самый стрессогенный фактор для большинства сотрудников — это их руководитель.
Успешно завершен тренинг «Основные управленческие навыки». Особое внимание в курсе уделено таким важнейшим инструментам управления как делегирование и эффективное планирование действий сотрудников.
Запущен новый проект Корпоративный университет «ПРОДАЖИ BtB» (см. презентацию). Разработчик и ведущий корпоративного Университета бизнес-консультант с большим практический опытом в этой сфере – Лукша Николай
Для одного из ведущих продавцов одежды и аксессуаров в стиле милитари проведен тренинг и практические занятия по мерчандайзингу. Проект ведет тренер Захаров Александр.
Продолжение обучения с компанией «ЭмСиЭл фарма»… тренинг и деловая игра. Участники отмечали, что обучение было не только полезным и интересным, но и очень увлекательным! Получили истинное удовольствие от обучения.
Состоялся проект для одного из ведущих поставщиков на российский фарм рынок лицензированных оригинальных препаратов европейских партнеров, входящих в ТОП25 ведущих отечественных компаний по обороту своего ассортимента. Проведен тренинг «Торговый маркетинг в фармацевтическом бизнесе (инструменты, эффективность)».
Холодные звонки или выполнение плана за 30 минут в день
Программа:
«Холодные звонки или выполнение плана
за 30 минут в день»
Тренинг для
представителей, координаторов,
администраторов и всех сотрудников,
кому приходится договариваться о
встречах по телефону!
Продолжительность
тренинга – 2 дня.
Тренинг предполагает
осуществление реальных телефонных
звонков по существующей базе клиентам
под наблюдением тренера.
Условия проведения
тренинга:
Группа не более 15
человек
Продолжительность
– 2 дня
Работающие телефоны
в учебной комнате или оплаченная
мобильная связь
Реальная база
клиентов, с которыми надо назначить
встречи участникам тренинга
Возможность у
участников тренинга в последующем
осуществить назначенные встречи
Эффективность
тренинга повысится, если будет возможность
предварительно записать и провести
аудиоанализ реальных звонков, которые
менеджеры (представители, администраторы)
осуществляют в своей текущей деятельности.
Цель тренинга:
Научить участников
назначать встречи по телефону
Участники получат
следующие знания:
Особенности
холодного звонка
Возможности и
эффективность данного инструмента
Цели и задачи холодных
звонков
Телефонный этикет
Воздействие по
телефону с помощью голоса
Участники получат
следующие умения:
Настраиваться на
телефонные звонки
Осуществлять
организационную и информационную
подготовку.
Подстраиваться под
телефонного собеседника
Участники
отработают следующие навыки:
Назначение встречи
по телефону с использованием пяти
этапов холодного звонка по Шиффману.
Преодоление
сопротивления при холодном звонке
Кроме этого,
бонусы тренинга:
Разработанный
шаблон регистрации результатов звонков
Готовые информационные
блоки и речевые модули для осуществления
звонков (готов прийти на работу и
начинать звонить!)
Сделанные реальные
звонки, что отлично мотивирует участников,
снимает страх перед холодными звонками
и вызывает желание начать звонить прямо
завтра!
Содержание
программа:
Определение
«холодного звонка» - что это и зачем?
Основная цель холодного звонка –
назначение встречи. Выявление групп
клиентов, к которым применим инструмент
«холодный звонок».
Эффективность
«холодных звонков». Что ожидать?
Звонки-встречи-сделки – статистика,
показатели эффективности менеджера-новичка,
опытного менеджера. Повышение «температуры
звонка» за счет предварительной
подготовки к звонку. Холодный звонок
– как самый дешевый и быстрый инструмент
расширения клиентской базы и заключения
договоренностей (сделок). Продолжительность
холодного звонка. 30 минут в день – 100
новых сделок в год.
Подготовка к
холодному звонку. Три этапа подготовки:
информационная, организационная,
эмоциональная подготовка. Вера в
предложение. Формулирование преимуществ
сотрудничества с компанией в целом,
преимуществ конкретного продукта,
преимуществ личной встречи. Повышение
эффективности холодных звонков за счет
предварительной подготовки и сбора
информации о клиенте. Где брать «холодные
контакты»? Формирование базы для
обзвона. Форма фиксирования и анализа
результатов.
Структура, цели и
задачи холодного звонка по (методика
С. Шиффмана, адаптированная и
переработанная).
Самый эффективный
способ привлечь внимание собеседника
по телефону.
Представьтесь,
пожалуйста! Как представить себя и свое
предложение по телефону для достижения
цели звонка.
Зачем вы сюда
звоните? Объясняем цель своего звонка
и добиваемся ее.
Симуляция –
разговор по телефону с аудиоанализом,
рекомендации тренера.
Повышение
эффективности холодного звонка
(переговоров по телефону в целом) за
счет развития дополнительных навыков
– голос, интонации, модуляции, темп
речи, паузы, эмоциональная окраска,
подстройка под собеседника.
Преодоление
сопротивления собеседника. Основные
отговорки (занят, нам нельзя работать
с другими компаниями, клиентам некогда,
наши клиенты все и так знают, нам не
интересно и т. д.). Составление списка
возможных отговорок. Техника «уступ»
для преодоления отговорок и достижения
цели звонка.
Звонки по реальной
клиентской базе участниками тренинга.
Разбор достижений и результатов звонков,
анализ итогов. Удачные моменты, находки.
Работа над ошибками. Рекомендации для
дальнейшей работы каждому участнику,
ответы на вопросы.
Автор – Коломиец
Марина Викторовна, резюме прилагается.
Отзывы участников:
«Тренинг очень яркий,
нестандартный и эффективный».
«Один из лучших и
полезных тренингов, посещенных за
последнее время».
«Убедительность
статистики поражает»!
«Звонили реальным
клиентам и назначили из 25 звонков 5
встреч. Очень убедительно».
«Совершенно прошел
страх перед телефонной трубкой и
холодными звонками. Теперь знаю, что
и как надо делать и чего ждать».