Специализируется на разработке и проведении тренингов для компаний фармацевтического рынка и рынка FMCG.

Разрабатывает и проводит корпоративные и открытые тренинги, центры оценки.

Консультирует по вопросам внедрения стандартов сервиса, обучения и аттестации персонала.

Опыт работы:

В настоящее время: бизнес – тренер, проектный консультант компании «Strategic Training & Consulting»

Сеть фармамаркетов «Первая помощь», Бизнес-тренер:

• организовала систематическое внутреннее и внешнее обучение сотрудников
• разработала и проводила тренинговые программы (активные продажи, сервис, управленческие навыки)
• обеспечивала посттренинговое сопровождение (аудиторное и полевое)
• подготовила и внедрила проекты оценки персонала (ассессмент, аттестация)

Издательский Дом Журнала «Здоровье»  (издание журналов о здоровом образе жизни)

Зам. ген. директора по управлению персоналом, занималась подбором и обучением персонала, разработкой бизнес-процессов, системой мотивации и командообразованием.

ЗАО «Аптека-Холдинг» (фармацевтический дистрибьютор), тренинг-менеджер, Ст. менеджер по персоналу, Менеджер по персоналу.

Программы разработанных и проведённых тренингов:

• «Технология продаж в аптеке»
• «Эмоциональный интеллект в розничных продажах»
• «Особенности продаж в организацию»
• «Специфика телефонных продаж»
• «Работа с возражениями клиента»
• «Противостояние манипуляциям в деловом общении»
• «Технологии обучения персонала»
• «Технологии переговоров»
• «Успешные коммуникации»
• «Переговоры с клиентом – должником»
• «Оценка и аттестация персонала»
• «Эффективное руководство»
• «Управление конфликтами»
• «Эффективные коммуникации»

Клиенты: сотрудники аптечных сетей в г. Москве и регионах, фармацевтические компании – производители и дистрибьюторы. Благотворительный фонд «Расправь крылья», «TANY», ТАТ АСУ Нефть, «Апгрейд».