Деловая
игра
— это особая форма проведения
бизнес-тренинга (обучения, отработки
определенных навыков), которая
предполагает моделирование (имитацию)
какой либо бизнес ситуации, деловых
отношений т. д.
Например,
группе маркетологов может быть поручено
выведение на рынок нового продукта в
конкурентной среде — то есть моделируется
абсолютно реальная ситуация современного
российского рынка. Или: группе
интернет-аналитиков предлагается
провести переговоры с другой группой
— seo-специалистов
— о методиках продвижения сайта,
посвященного новым видео приставкам
(и весь сюжет закручивается около идеи
раскрутки сайта в рамках определенного
бюджета).
Сценарии
или платформы для деловых
игр
разрабатываются профессиональными
игротехниками: это как правило,
тренеры-консультанты, психологи,
экономисты. Основой для сценария может
стать:
1. Отечественный
или зарубежный опыт, например, имеется
платформа для деловой игры, моделирующая
создание бренда компании. Эта платформа
может быть адаптирована под специфику
конкретной отрасли: производственной,
инвестиционно-финансовой и т. д. про
разработку бренда банка. Эта Ее
переделывают как разработку бренда
инвестиционной компании.
2. Реальные
бизнес ситуации, имеющийся опыт, которые
также перерабатываются под пожелания
клиента.
Например,
компания N
пережила финансовый кризис и с успехом
вышла из него. Данные обстоятельства
тщательно описываются и участникам
предлагается найти способ выхода фирмы
M
из кризиса в похожих на реальные
обстоятельствах условиях: ситуация на
финансовых рынках, курс доллара к евро,
отсутствие кредитов в банках и так
далее.
3. Готовность
к возможным изменениям, когда моделируется
в ситуация грядущих событий . На данной
основе может быть создан совершенно
новый сценарий деловой
игры.
Например, в компании грядут перемены:
сокращается штат, происходит слияние
нескольких компаний, изменение
функциональных обязанностей, корпоративной
культуры. Компания хочет быть готова и
знать, как персонал поведет себя в новых
условиях: разрабатывается игра, которая
моделирует события будущего.
Обычно
деловой
игрой
называется мероприятие, в котором
участвует от 5 до нескольких десятков
человек. Главная задача — решить
совместными усилиями какую-то задачу,
определить стратегии и тактики поведения.
В
сценарии должно быть четко прописано:
- сколько
групп принимает участие и сколько
человек должно быть в каждой (минимум
и максимум)
- какие
задачи ставятся перед группой, какие
ресурсы есть в распоряжении (например,
компьютер), сколько времени отводится
на решение
- кем
и по каким критериям оценивается
деятельность группы, как и зачем
собирается обратная связь.
Например,
составляется сценарий деловой
игры
о методиках продвижения на рынок нового
продукта: например, тканей. Допустим,
данная бизнес-игра рассчитана на группу,
состоящую не менее чем из 5 и не более
чем из 20 человек. В состав входят люди
с маркетинговым образованием, а также
конструкторы одежды, технологи. Цель
бизнес игры — на основе технологического
описания новой ткани составить план
продвижения на рынок. В распоряжении
участников есть 6 часов. Свою работу они
должны оформить в виде презентации.
Задаются также рыночные условия, бюджет
и др. ресурсы, описываются некоторые
характеристики продукта.
Задачи
участников деловой
игры
при этом:
- определить,
каким образом и кому эту ткань лучше
продавать;
- какие
маркетинговые ходы использовать при
поставке ткани крупным производителям
верхней одежды и др.
Сценарий
бизнес-игры может жестко регламентировать
действия ее участников или, наоборот,
давать простор для их творчества.
Например, можно указать параметры
продаваемого товара, а можно попросить
участников придумать их.
В
сценарий игры должны быть заложены
задачи самого обучающего мероприятия.
Игротехник, который составляет сценарий,
должен иметь в виду, что участников
необходимо не только увлечь, но они
должны отработать применение определенных
навыков и умений.
Сценарий
деловой
игры
всегда тщательно обсуждается с заказчиком.
В процессе адаптации, в нем могут
появляются новые вводные, попрою
изначальная платформа претерпевает
кардинальные изменения. Главное — чтобы
при внесении изменений учитывались
цели игры. Например, в игру заложено,
что коллектив авторов борется за
получение гранта на реализацию идеи
двигателя на экологическом топливе.
Однако можно усложнить задачу и поставить
условие, что экологическое топливо
должно быть очень дешевым — на этом
настаивают заказчики. Видоизмененный
сценарий поможет сделать игру более
драматичной, а ее результат — более
полезным для участников.