Последние новости

20.02.2012

Деловая игра как способ обучения персонала

Деловая игра – это один из методов имитации принятия важных решений, специалистов компании или её руководства. Она применяется в спорных или конфликтных производственных ситуациях, в ситуациях с недостаточным количеством информации.

 

5.12.2011

Техники убеждения помогут в разы увечить прибыль компании

Вы, наверное, часто задумывались над вопросом: «Почему у конкурентов покупают даже старую завалявшуюся продукцию, а у нас самый новый товар пылится на полках и складах, и мы с трудом можем его продать»? Было такое? Если да, то это означает, что ваши конкуренты уже давно освоили все возможные техники и методики убеждения клиентов.

 

4.12.2011

Коучинг – поможет получить ответы на самые трудные вопросы

Коучинг – это учение, которое возникло на грани психоанализа и психотерапии, менеджмента и бизнес-консультирования, а также философии и логики.

 

8.07.2011

Коучинг и бизнес

Сейчас о «коучинге» и «коучах» не говорит разве что ленивый.

 

27.05.2011

Коучинг в помощь клиенту

Слово коучинг происходит от английского coach, что переводится как «тренер». Это вид наставничества и консультирования пришел в Россию сравнительно недавно с Запада.

 

29.03.2011

Кто посещает бизнес тренинги?

Вопрос о том, кто посещает бизнес тренинги, является отнюдь не праздным. Он имеет краеугольное значение как для тех, кто планирует занятия, так и для тех, кто их разрабатывает...

Сценарий деловой игры

Деловая игра  — это особая форма проведения бизнес-тренинга (обучения, отработки определенных навыков), которая предполагает моделирование (имитацию) какой либо бизнес ситуации, деловых отношений т. д.

Например, группе маркетологов может быть поручено выведение на рынок нового продукта в конкурентной среде — то есть моделируется абсолютно реальная ситуация современного российского рынка. Или: группе интернет-аналитиков предлагается провести переговоры с другой группой — seo-специалистов — о методиках продвижения сайта, посвященного новым видео приставкам (и весь сюжет закручивается около идеи раскрутки сайта в рамках определенного бюджета).

Сценарии или платформы для деловых игр разрабатываются профессиональными игротехниками: это как правило, тренеры-консультанты, психологи, экономисты. Основой для сценария может стать:

1. Отечественный или зарубежный опыт, например, имеется платформа для деловой игры, моделирующая создание бренда компании. Эта платформа может быть адаптирована под специфику конкретной отрасли: производственной, инвестиционно-финансовой и т. д. про разработку бренда банка. Эта Ее переделывают как разработку бренда инвестиционной компании.

2. Реальные бизнес ситуации, имеющийся опыт, которые также перерабатываются под пожелания клиента.

Например, компания N пережила финансовый кризис и с успехом вышла из него. Данные обстоятельства тщательно описываются и участникам предлагается найти способ выхода фирмы M  из кризиса в похожих на реальные обстоятельствах условиях: ситуация на финансовых рынках, курс доллара к евро, отсутствие кредитов в банках и так далее.

3. Готовность к возможным изменениям, когда моделируется в ситуация грядущих событий . На данной основе может быть создан совершенно новый сценарий деловой игры. Например, в компании грядут перемены: сокращается штат, происходит слияние нескольких компаний, изменение функциональных обязанностей, корпоративной культуры. Компания хочет быть готова и знать, как персонал поведет себя в новых условиях: разрабатывается игра, которая моделирует события будущего.

Обычно деловой игрой называется мероприятие, в котором участвует от 5 до нескольких десятков человек. Главная задача — решить совместными усилиями какую-то задачу, определить стратегии и тактики поведения.

В сценарии должно быть четко прописано:

  • сколько групп принимает участие и сколько человек должно быть в каждой (минимум и максимум)
  • какие задачи ставятся перед группой, какие ресурсы есть в распоряжении (например, компьютер), сколько времени отводится на решение
  • кем и по каким критериям оценивается деятельность группы, как и зачем собирается обратная связь.

Например, составляется сценарий деловой игры  о методиках продвижения на рынок нового продукта: например, тканей. Допустим, данная бизнес-игра рассчитана на группу, состоящую не менее чем из 5 и не более чем из 20 человек. В состав входят люди с маркетинговым образованием, а также конструкторы одежды, технологи. Цель бизнес игры — на основе технологического описания новой ткани составить план продвижения на рынок. В распоряжении участников есть 6 часов. Свою работу они должны оформить в виде презентации. Задаются также рыночные условия, бюджет и др. ресурсы, описываются некоторые характеристики продукта.

Задачи участников деловой игры при этом:

  • определить, каким образом и кому эту ткань лучше продавать;
  • какие маркетинговые ходы использовать при поставке ткани крупным производителям верхней одежды и др.

Сценарий бизнес-игры может жестко регламентировать действия ее участников или, наоборот, давать простор для их творчества. Например, можно указать параметры продаваемого товара, а можно попросить участников придумать их. 

В сценарий игры должны быть заложены задачи самого обучающего мероприятия. Игротехник, который составляет сценарий, должен иметь в виду, что участников необходимо не только увлечь, но они должны отработать применение определенных навыков и умений.

Сценарий деловой игры  всегда тщательно обсуждается с заказчиком. В процессе адаптации, в нем могут появляются новые вводные, попрою изначальная платформа претерпевает кардинальные изменения. Главное — чтобы при внесении изменений учитывались цели игры. Например, в игру заложено, что коллектив авторов борется за получение гранта на реализацию идеи двигателя на экологическом топливе. Однако можно усложнить задачу и поставить условие, что экологическое топливо должно быть очень дешевым — на этом настаивают заказчики. Видоизмененный сценарий поможет сделать игру более драматичной, а ее результат — более полезным для участников.

 
/diva href=/div/table/table target=new/table target=new