Заказать обратный звонок

 +7 (985) 929-66-38 - Татьяна

ГлавнаяКонтактыКарта сайта

E-mail: info@st-training.ru
training@st-training.ru
Главная
Бизнес тренинги
Видео
Наши клиенты и отзывы
Наши тренеры, коучи, консультанты
Деловые игры
Бизнес-симуляции
Консалтинг
Оценка персонала
Коучинг
Работа в компании
FAQ
Обратная связь

Узнайте стоимость перевоза мебели с нашими грузчиками

vse-pereezdi.ru > Качественные переезды

Квартирные и офисные переезды по низким ценам в Москве и области

  • Контакты:
  • +7 (495) 725-55-29
  • с 8:00 до 21:00
  • без выходных

Специализированные программы для компаний фармацевтического рынка:

 

Управление территорией и планирование

Продвижение препаратов в регионы: стратегия и тактика

Эффективные переговоры с больничным сектором

Шаги визита в аптеки и аптечные сети

Искусство работы за 1-ым столом

Шаги визита к врачу

Последние новости

Приглашаем на открытый тренинг "Как договориться с аптечной сетью?". Данный курс (на 70% включающий деловые игры с моделированием реальных переговоров с сетевыми аптеками) специально разработан для представителей фармкомпаний, в обязанности которых входит непосредственное, интенсивное деловое общение с закупщиками из сетевых аптек. Тренинг пройдет 20-21 июня.

Открыт набор в группы на открытые тренинги в июне и июле 2015 года. Мы приглашаем на тренинги: "Основные управленческие навыки", "Как договориться с аптечной сетью?", "Работа с возражениями", "Ораторское мастерство"

Продолжается формирование группы на курс бизнес тренинга "Ораторское мастерство". Курс вобрал в себя лучшее из современных программ ораторского искусства, мастерства деловой презентации и классических канонов актерской профессии, описанных Станиславским. Занятия оптимально сочетают теоретическую подготовку с практическими упражнениями.

Приглашаем Вас на бизнес-тренинг руководителей "Основные управленческие навыки". Цель - совершенствование умений и навыков эффективного руководства.

Продолжается формирование группы на продвинутый курс тренинга «Переговоры с аптечными сетями». Данный курс специально разработан для представителей фармкомпаний, в обязанности которых входит непосредственное, интенсивное деловое общение с закупщиками из сетевых аптек.

Комиссия Правительства РФ одобрила законопроект об отмене обязательности печати для юрлиц. В то же время законопроект не направлен на запрет круглой печати как инструмента бумажного документооборота вообще, это лишь возможность отказаться от круглой печати, в том числе в пользу современных способов идентификации. При этом при отмене обязанности право использовать круглую печать сохраняется.

Только 7% россиян не жалуются на стресс на работе. Как показал опрос 1000 экономически активных россиян, имеющих постоянную работу, самый стрессогенный фактор для большинства сотрудников — это их руководитель.

Успешно завершен тренинг «Основные управленческие навыки». Особое внимание в курсе уделено таким важнейшим инструментам управления как делегирование и эффективное планирование действий сотрудников.

Запущен новый проект Корпоративный университет «ПРОДАЖИ BtB» (см. презентацию). Разработчик и ведущий корпоративного Университета бизнес-консультант с большим практический опытом в этой сфере – Лукша Николай

Для одного из ведущих продавцов одежды и аксессуаров в стиле милитари проведен тренинг и практические занятия по мерчандайзингу. Проект ведет тренер Захаров Александр.

Продолжение обучения с компанией «ЭмСиЭл фарма»… тренинг и деловая игра. Участники отмечали, что обучение было не только полезным и интересным, но и очень увлекательным! Получили истинное удовольствие от обучения.

Состоялся проект для одного из ведущих поставщиков на российский фарм рынок лицензированных оригинальных препаратов европейских партнеров, входящих в ТОП25 ведущих отечественных компаний по обороту своего ассортимента. Проведен тренинг «Торговый маркетинг в фармацевтическом бизнесе (инструменты, эффективность)».

Бизнес тренинг "Поведение в конфликтных ситуациях и деловой этикет"

Бизнес-тренинги > Бизнес тренинг личной эффективности и коммуникации > Бизнес тренинг: Поведение в конфликтных ситуациях
Посмотреть отзывы участников данного тренинга

Список тренингов

Краткое содержание бизнес-тренингов:

  1. Введение и задачи курса бизнес-тренингов

  • какой клиент к нам приходит? Потребности наших клиентов

  • специфика продажи и работа с клиентом в сегменте люкс
  1. Стратегии поведения в конфликтах

  • концепции поведения в ходе конфликта

  • уместность  стратегий поведения
  • распознавание стратегий поведения в конфликтах
  1. Определение доминирующих стратегий  поведения в конфликте и кризисных ситуациях (тест Томаса).

  1. Поведение в конфликтных ситуациях

  • как «отвести» клиента от того, что ему точно не понравится?

  • как уйти от формулировки «не знаю»?
  • тактики и приемы в конфликтных ситуациях
  • переформулирование
  • формирование авторитетности через речевые модели
  • задержка реакции
  • использование техники партнерского общения
  • прояснение интересов сторон
  • выработка взаимовыгодных предложений
  • принятие договоренности о дальнейших действиях
  • приемы воздействия на поведение клиента в конфликте
  • аргументации своей позиции
  • ассертивная (уверенная) защита своих прав
  • уверенная просьба и уверенный отказ
  • приемы общения, ведущие к лучшему взаимопониманию: эмпатия, активное слушание
  1. Бизнес этикет - принципы и функции

  • слагаемые делового этикета

  • первое впечатление - устойчиво
  • одежда - отражение Вас и Вашего отношения
  • поведение и внешний вид в различных ситуациях - деловые визиты
  • бизнес презентация
  1. Навыки делового этикета

  • как лучше начать разговор с клиентом

  • что нравится и не нравится клиенту
  • как сделать комплимент
  • позитивная и негативная речь. Слова раздражители и отторжения.
  • адаптация речевых приемов к уровню и профессиональной деятельности собеседника.
  • язык телодвижений
  • возможности телефона
  1. Навыки написания делового письма

  • начало  делового письма, формы обращения

  • изложение просьбы, проблемы
  • предложение решения, план действий и т.д.
  1. Навыки управления временем

  • планирование времени в течение рабочего дня

  • постановка цели
  • работа по приоритетам
  • основные правила
  1. Краткий обзор программы

Продолжительность бизнес-тренинга: 2-3 дня, с 9.30 до 18.00.

В бизнес-тренингах используются:

  • систематизация и визуализация  процесса работы в конфликте

  • ролевые игры
  • видео-анализ
  • практические упражнения на отработку речевых модулей.

Отзывы и комментарии участников тренинга


В связи с обязательством о неразглашении личных данных, публикуем отзывы участников без указания их фамилий и места работы.

Средние оценки тренинга (5-бальная шкала) – 4,8

Ответ на вопрос: «Что вам понравилось на тренинге и что не понравилось?»

Ольга: Замечательно! Все прошло лучше, чем я ожидала!

Катерина: Познавательный и практичный тренинг. Информация нужная и своевременная.

Спасибо! Ярослава: О тренинге могу сказать только хорошее! Понравилось все – и манера подачи материала, и общая атмосфера в зале, и тактичный тренер.

Кир: Думал, будет скучно. Ошибся и это радует!

Алина: Понравилось абсолютно все, хотя у меня это бывает редко. Тренинг порадовал!

Записаться на тренинг
 

Компания «Strategic Training & Consulting»
открыта к конструктивному диалогу и сотрудничеству!
Тел.: +7 (985) 929-66-38
© 2008-2015



Корпоративное обучение, проведение тренингов: тренинги продаж и тренинги переговоров