Над этим вопросом, пожалуй, не задумывается только тот, кто никогда не сталкивался с управлением человеческими ресурсами. Масса способов, которые предлагаются в рамках различных статей, указывает на необходимость применения самых современных методик обучения, на необходимость комплексного подхода к обучению персонала . Разумеется, все эти меры могут дать эффект, который даст результаты в виде оптимизации собственно процесса обучения. Но важно не только обучить персонал, но и связать результаты процесса обучения персонала с процессом производства. Чтобы обучение персонала дало результат, необходимо прибегать к системам стимулирования персонала (премиям, льготам и так далее).

Существует ряд направлений деятельности, связанной с обучением персонала:

- определение целей и задач обучения персонала;
- формулировка потребности в обучении персонала;
- определение методик обучения персонала , а также необходимых для их применения ресурсов;
- выбор тренинговой компании\индивидуального тренера;
- подготовка к процессу обучения;
- собственно процесс обучения персонала;
- Контроль эффективности проведенного обучения.

Постановка целей в рамках обучения персонала позволяет определить "ориентир движения", а также предполагаемую пользу, которая из процеса обучения персонала может быть извлечена. На этом этапе многие из руководителей испытывают затруднения, связанные с невозможностью однозначного определения целей.Руководители нередко мотивируют проведение обучения персонала тем, что конкуренты также проводят его, а также тем, что команде не мешало бы "сплотиться". Но подобные формулировки должны быть отклонены как можно раньше. Совершенно необходимо, чтобы каждый из сотрудников получил именно те знания, которые бы ему пригодились в дальнейшей работе. В противном случае обучение персонала не даст никаких результатов, а фирма будет рисковать вложенными средствами (и, вне всяких сомнений, потеряет их).

Мало того, что обучение персонала может быть бесполезным. Оно нередко может приносить вред! Если специалисты не испытывают совершенно никакой нужды в проведении тренинга, а обучение персонала "навязывается", это вызовет не только подсознательный (быть может, и сознательный) дискомфорт, но и "засорит" голову специалиста посторонними фактами. Кроме того, атмосфера непринужденности в таком случае может автоматически быть примерена сотрудниками на рабочий процесс, что недопустимо.

Это говорит о том, что обучение персонала - мероприятие ответственное, которое должно доверяться настоящим профессионалам.