Динамика рынка, конкуренция заставляют компании совершенствовать производственные технологии, методы оказания услуг. Наряду с этим, возникает необходимость в повышении квалификации персонала. Иными словами, практически каждый руководитель рано или поздно знакомится с понятием "обучение персонала". При этом совершенно необязательно, чтобы обучение персонала выглядело как усовершенствование уже существующих навыков. Зачастую сотрудников компаний обучают навыкам, которыми ранее они не владели.

Некоторые из компаний нуждаются в "универсальных" сотрудниках, то есть в сотрудниках, которые способны выполнять совершенно различные по характеру задачи, эффективно переключаться между ними. Можно привести конкретный пример: хороший веб-мастер должен являться специалистом и в области дизайна, и в области веб-программирования. Если сотрудник не обладает некоторыми навыками, гораздо проще прибегнуть к обучению персонала, чтобы их сформировать, чем пополнять штат сотрудником узкой специализации.

Очевидную пользу обучения персонала подтверждает и то, что рост эффективности действий сотрудников, прошедших обучение персонала, подтверждается на практике. Множество организаций специально отправляют сотрудников на прохождение обучения персонала, чтобы повысить уровень производительности их труда. Прогрессивно мыслящие работодатели предоставляют своим сотрудникам возможности для развития. Одним из инструментов развития и является обучение персонала.

Что такое активное обучение персонала?

Под активным обучением персонала подразумевается двустороннее сотрудничество преподавателя и обучаемого. На этом строятся практически все существующие ныне методы обучения (это относится в некотором смысле даже к дистанционному обучению), но именно обучение персонала вкладывает в понятие активного обучения особый смысл. В ходе обучения персонала учитываются индивидуальные особенности обучаемых - их потребности, приоритеты обучения и так далее. Обучаемый и преподаватель совместно корректируют программу обучения персонала с учетом этих особенностей. И именно это и влияет во многом на успешность обучения. Если программу стандартного семинара или лекции скорректировать с учетом индивидуальных особенностей практически невозможно (в частности, в силу их специфики), то обучение персонала может быть и должно быть соотнесено с потребностями обучаемого.

Реализация методов обучения персонала

Обучение персонала может иметь различные разновидности и способы реализации. Для выполнения обучения только что зачисленного в штат компании сотрудника могут быть привлечены как сотрудники компании, специально для этого подготовленные, так и сторонние специалисты. Если обучением персонала занимаются сотрудники компании, это позволяет максимально точно соотнести процесс подготовки сотрудника с корпоративной культурой компании, с ее стратегией, с областью профессиональной деятельности специалиста.

Привлечение к обучению персонала сторонних организаций - это использование опыта, использование программ, которые были опробованы десятки, если не сотни раз. Кроме того, компании, которые занимаются обучением персонала профессионально, могут более точно оценить ситуацию и выполнить формулировку целей обучения, постановку задач, которые необходимо выполнить в ходе обучения персонала. Это связано с тем, что кадровые агентства, которые специализируются на обучении персонала, сталкивались с необходимостью проработки обучающих программ множество раз. Этот вариант выполнения обучения персонала во многих случаях более предпочтителен, чем обучение персонала силами собственной компании.

Существует способ, который позволяет использовать преимущества обучения сотрудников внутри компании и обучения персонала силами сторонних организаций.  Этот способ - комбинирование вышеуказанных типов обучения. Легче всего передать преимущества, которые он имеет, воспользовавшись примером. Представьте, что вы испытываете необходимость в обучении специалиста в некоторой области, однако существует группа навыков, сформировать которую смогут только опытные сотрудники вашей компании. Использование услуг в области обучения персонала в таком случае можно совмещать с работой специалистов вашей компании. Это позволит наиболее полно наделить специалиста знаниями.