Но действительно ли обучение персонала всегда является однозначно полезным? Практика показывает, что при проведении обучающих мероприятий важно дать участникам именно тот опыт, в котором они нуждаются, иначе результативность обучения персонала может снизиться.

Вне зависимости от того, какой характер носят обучающие мероприятия, важно определить цель, с которой они будут проводиться. Достаточно часто на вопрос о том, какие цели преследует проведение корпоративного обучения, управленцы не могут ответить достаточно четко, ограничиваясь лишь расплывчатыми формулировками наподобие (многие утверждают, что обучение способно сплотить коллектив, и именно это подтолкнуло к обращению в тренинговый центр). Это говорит лишь о том, что обучение персонала зачастую заказывается как "дань моде". Высокой эффективности при таком подходе ждать не приходится. Формулировка целей корпоративного обучения персонала поможет однозначно определить, какую информацию необходимо передать персоналу, в каком виде ее преподнести. Если целью является улучшение группового взаимодействия персонала, не лучше ли организовать, скажем, совместный поход на природу или в боулинг? Разумеется, обучение персонала предоставляет инструменты и для улучшения взаимоотношений внутри коллектива, но в таком случае следует четко определить именно этот фактор как основной при проведении обучающих программ.

Впрочем, почти всегда сам процесс обучения персонала предваряет подготовительный этап. Специалисты по обучению оговаривают все детали, составляют индивидуальную программу. Важно понимать, что этот процесс является чрезвычайно важным. В его ходе нужно однозначно определить все цели проведения мероприятия, указать специалисту на те вопросы, которым он должен уделить наибольшее внимание в ходе обучающего процесса.

Даже если обучение персонала проводится по типовой программе, это не означает, что вам не уделят достаточного внимания в процессе подготовки к его проведению. Даже самая тривиальная прикладная задача может выполняться по-разному в различных коллективах - это говорит о важности адаптации программы обучения персонала к вашим потребностям. Хорошим специалистам не нужно напоминать об этом, они сами предложат вам заранее поработать над каждым из вопросов.